מדיניות ביטול עסקה
ב־MINIMORE ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן,
התשמ״א–1981, והדין החל.
אין באמור במדיניות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לצרכן על פי דין.
ביטול עסקת מכר מרחוק
ברכישת מוצר שבוצעה באמצעות אתר האינטרנט, רשאי הצרכן לבטל את העסקה
בהתאם להוראות הדין, ממועד עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר
או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה הנדרשים לפי דין, לפי המאוחר מביניהם.
אזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות
צרכן שהוא אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות, כהגדרתם בחוק,
עשוי להיות זכאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך ארבעה חודשים,
בהתקיים התנאים הקבועים בחוק.
MINIMORE רשאית לבקש מהצרכן להציג מסמך מתאים לצורך הוכחת זכאותו,
ככל שהדבר מותר ובהתאם להוראות הדין.
דרכי מסירת הודעת ביטול
ככל שקיימת לצרכן זכות לבטל את העסקה, ניתן למסור ל־MINIMORE הודעת
ביטול בדרכים הקבועות בדין ובהתאם לאמצעי ההתקשרות הקיימים אצל העסק,
ובכלל זה:
-
בדואר אלקטרוני: DAVIDNATAN743@GMAIL.COM
-
בדואר רשום: אליהו מרידור 67, דירה 1, ירושלים
באינטרנט: באמצעות הקישור הייעודי למסירת הודעת ביטול באתר.
ככל שיעמוד לרשות העסק אמצעי התקשרות נוסף שלגביו קיימת חובה
לאפשר מסירת הודעת ביטול על פי דין, תתאפשר מסירת הודעה גם באמצעותו.
בהודעת הביטול יש לציין שם ומספר תעודת זהות. מומלץ לציין גם מספר הזמנה ופרטי התקשרות לצורך איתור העסקה וטיפול יעיל בבקשה. החוק מונה בין דרכי
הביטול גם ביטול בעל־פה, דואר רשום, דוא״ל, פקס אם קיים ובאינטרנט
כאשר ניתן לבצע את העסקה באינטרנט.
דמי ביטול
כאשר הביטול אינו נובע מפגם במוצר, אי-התאמה, אי-אספקת המוצר במועד
או מקרה אחר שבו הדין קובע שאין לגבות דמי ביטול, MINIMORE רשאית
לגבות דמי ביטול בהתאם לדין, בשיעור שלא יעלה על:
5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מבייניהם.
ביטול עקב פגם, אי-התאמה או אי-אספקה במועד
כאשר העסקה מבוטלת עקב פגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר לבין הפרטים
שנמסרו לצרכן או אי־אספקת המוצר במועד שנקבע,
לא ייגבו מהצרכן דמי ביטול.
במקרים אלה, החזרת המוצר תיעשה בהתאם להוראות הדין,
והעסק יישא באחריות הנדרשת ממנו על פי דין להחזרת המוצר.
החזרת מוצר במקרה של ביטול
כאשר המוצר כבר נמסר לצרכן והעסקה מבוטלת שלא עקב פגם,
אי-התאמה או אי-אספקה במועד, על הצרכן להחזיר את המוצר לעסק
בהתאם להוראות הדין.
שימוש במוצר כשלעצמו אינו שולל את זכות הביטול, ככל שקיימת זכות כזו על פי דין.
עם זאת, במקרה שבו נגרמה הרעה משמעותית במצב המוצר בעקבות השימוש בו,
רשאית MINIMORE לעמוד על הזכויות והסעדים המוקנים לה על פי דין.
השבת התמורה
במקרה של ביטול כדין, MINIMORE תשיב לצרכן את הסכומים שעליה להשיב
בהתאם להוראות הדין בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול,
ותבטל את החיוב או תמסור לצרכן עותק מהודעת ביטול החיוב,
בהתאם לעניין ולהוראות הדין.
מוצרים שלגביהם קיימות מגבלות על זכות הביטול
זכות הביטול כפופה לחריגים ולמגבלות הקבועים בדין.
ככל שיוצעו באתר מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בע קבות העסקה,
בהתאם למידות או לדרישות מיוחדות, או מוצרים אחרים שעליהם חלות מגבלות
או חריגים לזכות הביטול על פי דין, יחולו לגביהם הוראות הדין הרלוונטיות.
יצירת קשר בנושא ביטול עסקה
לבירורים ולמסירת הודעה בנושא ביטול עסקה ניתן לפנות בהתאם
לדרכי הביטול המפורטות לעיל.
דוא״ל: DAVIDNATAN743@GMAIL.COM
כתובת: אליהו מרידור 67, דירה 1, ירושלים
MINIMORE | טל יובל דוד | עוסק פטור 331305110