מדיניות אחריות

ב־MINIMORE אנו מקפידים על איכות התכשיטים ומעניקים אחריות מסחרית בהתאם לסוג התכשיט,

החומר והציפוי, כמפורט במדיניות זו.

האחריות המפורטת להלן ניתנת מטעם MINIMORE,

ואין בה כדי לגרוע מזכות או סעד המוקנים לצרכן על פי דין.

תקופות ותנאי האחריות

תכשיטי כסף סטרלינג 925 בציפוי רודיום
ניתנת אחריות למשך שנה אחת בגין השחרה, דהיית צבע ונפילת אבנים,

בכפוף לתנאים ולחריגים המפורטים במדיניות זו.

תכשיטים בציפוי זהב בעובי של 2 מיקרון ומעלה
ניתנת אחריות למשך 6 חודשים על הציפוי, בכפוף לתנאים ולחריגים המפורטים במדיניות זו.

תכשיטים בציפוי רוז גולד
האחריות חלה על שיבוץ ונפילת אבנים בלבד. האחריות המסחרית אינה חלה על שינוי,

שחיקה או דהייה של הצבע או הציפוי.

תכשיטי נירוסטה (Stainless Steel)
האחריות המסחרית של MINIMORE אינה חלה על הציפוי, שינוי או דהיית צבע או נפילת אבנים.

אחריות על שיבוץ אבנים
בתכשיטים שאינם עשויים נירוסטה ניתנת אחריות למשך שנה אחת על שיבוץ ונפילת אבנים,

בכפוף לתנאים ולחריגים המפורטים במדיניות זו.

בכל המקרים שלעיל, אין בהגבלת האחריות המסחרית כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין במקרה של פגם,

אי־התאמה או כל זכות אחרת המוקנית לו לפי דין.

תכשיטי Moissanite

תכשיטי Moissanite שלגביהם מצוין בעמוד המוצר כי הם כוללים תעודת GRA,

יסופקו עם התעודה בהתאם לפרטי המוצר וההזמנה.

התעודה אינה משנה או מרחיבה את תנאי האחריות של MINIMORE מעבר למפורט במדיניות זו.

מקרים שאינם מכוסים באחריות המסחרית

האחריות המסחרית של MINIMORE אינה חלה על נזק שנגרם לאחר מסירת התכשיט

ללקוח/ה כתוצאה מאחד או יותר מהמקרים הבאים:

קריעה או שבירה.
כיפוף, עיקום או שימוש בלתי סביר בתכשיט.
מכה, נפילה או טיפול שאינו מתאים לתכשיט.
חשיפה לחומרים כימיים או לחומרים העלולים לפגוע בתכשיט או בציפוי,
לרבות חומרי ניקוי, אקונומיקה, מלחים ומוצרי קוסמטיקה.
חשיפה לים המלח, ג׳קוזי, ספא או תנאים אחרים העלולים לפגוע בתכשיט או בציפוי.

החרגות אלה מתייחסות לאחריות המסחרית של MINIMORE בלבד ואינן גורעות מזכויות הצרכן על פי דין.

מימוש האחריות ומסירת תכשיט לבדיקה

לצורך מימוש האחריות יש לפנות אלינו בדוא״ל:

DAVIDNATAN743@GMAIL.COM

בפנייה יש לציין:

שם הלקוח/ה
מספר ההזמנה
מספר טלפון ליצירת קשר
תיאור הבעיה בתכשיט
מומלץ לצרף תמונות ברורות של התכשיט והבעיה

לאחר קבלת הפנייה יימסרו ללקוח/ה הנחיות להמשך הטיפול ולמסירת

התכשיט לבדיקה או לתיקון, לפי העניין.

זמן טיפול בתיקון

MINIMORE מתחייבת לטפל בתיקון במסגרת האחריות המסחרית בתוך עד 10 ימי

עסקים ממועד הגעת התכשיט לעסק.

לצורך סעיף זה, ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי ושבת, ערבי חג וחגי ישראל.

תכשיט שיגיע לעסק לאחר השעה 12:00 ייחשב, לצורך מניין ימי הטיפול,

כאילו התקבל ביום העסקים הבא.

עלויות משלוח לצורך בדיקה או תיקון

במקרה של פנייה במסגרת האחריות המסחרית של MINIMORE, עלויות משלוח

התכשיט אל העסק והחזרתו ללקוח/ה יחולו על הלקוח/ה.

הוראה זו כפופה להוראות הדין ולא תחול ככל שעל פי דין העלות

הרלוונטית חלה על העסק.

אופן הטיפול

לאחר בדיקת התכשיט ובהתאם לסוג התקלה ולתנאי האחריות, MINIMORE תהיה רשאית,

בהתאם לנסיבות, לתקן את התכשיט, להחליפו או להציע פתרון מתאים אחר,

והכול בכפוף להוראות הדין.

במקרה שבו לא ניתן לתקן את התכשיט, תיבחן האפשרות להחלפתו או למתן פתרון מתאים

אחר בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכות או סעד המוקנים לצרכן על פי דין.

שמירה על התכשיטים

לשמירה מיטבית על התכשיטים מומלץ להימנע ממגע ממושך עם מים, חומרי ניקוי,

בשמים, מוצרי קוסמטיקה וחומרים כימיים, ולאחסן את התכשיטים במקום יבש

ומוגן כאשר אינם בשימוש.

יצירת קשר בנושא אחריות

לשאלות, מימוש אחריות או בקשה לתיקון ניתן לפנות בדוא״ל:

DAVIDNATAN743@GMAIL.COM

MINIMORE | טל יובל דוד | עוסק פטור 331305110