מדיניות ותקנון האתר
ברוכים הבאים לעולם התכשיטים של Minimore. אנו מזמינים אתכם לעיין בתקנון האתר המגדיר את תנאי השימוש והרכישה. כל רכישה מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן.אספקה ומשלוחיםאנו מעניקים שירותי שילוח לכל רחבי הארץ בעלות של 50 ₪, עם התחייבות לאספקה מהירה תוך 7 ימי עסקים בלבד. לקוחות הרוכשים 3 פריטים ומעלה ייהנו ממשלוח יוקרתי ללא עלות נוספת.החזרות וביטוליםניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר בתוך 14 ימים ממועד האספקה, בתנאי שהפריט חדש, ללא כל שימוש ובאריזתו המקורית. דמי ביטול ייגבו בשיעור של 10% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), כאשר עלות המשלוח חזרה חלה על העסק.אחריות ואיכותהתכשיטים שלנו מיוצרים מכסף 925 ואבנים בדרגת איכות AAA+. אנו מעניקים אחריות של 12 חודשים בגין השחרה חריגה של המתכת. האחריות אינה כוללת שברים, קרעים, אובדן אבנים או נזקי שימוש לקוי. למען שמירה על הברק, מומלץ להימנע ממגע עם מים וכימיקלים.שינויים ופרטיותהאתר מיועד לשימוש מגיל 16 ומעלה. כל התכנים, העיצובים והתמונות הם קניין רוחני בלעדי של המותג. אנו מחויבים לשמירה על פרטיותכם ומתחייבים שלא להעביר את פרטיכם האישיים לצד שלישי.
תקנון אתר –Minimore
עודכן לאחרונה: //__
1. כללי
1.1. ברוכים הבאים לאתר Minimore להלן: “האתר” ו/או “החברה”).
1.2. האתר משמש כפלטפורמה למכירת תכשיטי אופנה לנשים במדינת ישראל.
1.3. השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה וביצוע רכישה, מהווה אישור והסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי תקנון זה, ללא הסתייגות.
1.4. החברה רשאית לעדכן, לשנות, להוסיף או לגרוע מהוראות תקנון זה בכל עת וללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד ביצוע הפעולה.
1.5. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנות התקנון.
⸻
2. המוצרים
2.1. החברה משווקת תכשיטי אופנה לנשים תוך הקפדה על איכות, יוקרתיות, עיצוב ייחודי ושירות ברמה הגבוהה ביותר.
2.2. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בגודל, בצורה, בצבע או במראה המוצר עקב תנאי צילום, מסכי מחשב או טלפונים ניידים, והבדלים אלו לא ייחשבו כפגם במוצר.
2.3. החברה רשאית לעדכן מחירים, מלאי, קולקציות, מבצעים, מפרטים טכניים ותיאורי מוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
2.4. במקרה שבו מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע הזמנה, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את מלוא התמורה ששולמה, ולא תהיה ללקוח כל טענה, דרישה או תביעה בעניין זה.
⸻
3. ביצוע הזמנה
3.1. ביצוע הזמנה באתר כפוף לאישור חברת האשראי או אמצעי התשלום שנבחר.
3.2. עסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור התשלום בפועל.
3.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר הזמנה מכל סיבה סבירה, לרבות במקרה של חשש להונאה, מסירת פרטים שגויים, תקלה טכנית, טעות במחיר או חוסר במלאי.
3.4. במקרה של טעות קולמוס, טעות אנוש, שגיאה במחיר, בתיאור המוצר או בתקלה טכנית באתר, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את מלוא כספו.
⸻
4. מחירים
4.1. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪).
4.2. החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4.3. המחיר המחייב יהיה המחיר שהופיע באתר במועד השלמת ההזמנה.
⸻
5. משלוחים
5.1. החברה מספקת משלוחים לכל רחבי מדינת ישראל, למעט אילת.
5.2. זמן האספקה המשוער הינו בין 7 ל-11 ימי עסקים, ואינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, ימי שבתון או ימי השבתה.
5.3. עלות משלוח הינה 35 ₪.
5.4. משלוח חינם יינתן ברכישת שלושה פריטים ומעלה או במסגרת מבצעים כפי שיפורסמו באתר מעת לעת.
5.5. זמני האספקה הינם משוערים בלבד ועלולים להתארך עקב עומסים, מלחמה, מצב חירום, שביתות, כוח עליון, תנאי מזג אוויר, תקלות לוגיסטיות או כל נסיבה שאינה בשליטת החברה.
5.6. החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מחברת השילוח או מנסיבות שאינן בשליטתה.
⸻
6. אחריות
6.1. החברה מעניקה אחריות לתקופה של שנה אחת ממועד הרכישה עבור:
* השחרת התכשיט שלא כתוצאה משימוש בלתי סביר.
* נפילת זרקוני מעבדה עקב פגם בייצור.
6.2. האחריות אינה חלה במקרים של:
* קרע.
* שבר.
* שריטות.
* שחיקה טבעית.
* שימוש שאינו בהתאם להוראות הטיפול.
* פגיעה כתוצאה ממכה.
* חשיפה לבשמים, כלור, מי ים, חומרי ניקוי, אלכוהול, חומצות, קוסמטיקה או כל חומר כימי אחר.
* כל נזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר.
6.3. החברה תהיה רשאית לבדוק את התכשיט בטרם תאשר מתן שירות במסגרת האחריות.
6.4. במקרה שבו יתברר כי הנזק נגרם עקב שימוש בלתי תקין, לא תחול אחריות.
⸻
7. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
7.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981, והתקנות שהותקנו מכוחו.
7.2. ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בכפוף להוראות הדין.
7.3. תנאי ההחזרה:
* המוצר חדש.
* לא נעשה בו כל שימוש.
* לא נגרם לו כל נזק.
* מוחזר באריזתו המקורית.
* כל האביזרים המצורפים מוחזרים יחד עם המוצר.
7.4. לא ניתן להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש, שנפגם, שנשבר או שנגרם לו נזק מכל סוג שהוא לאחר מסירתו ללקוח.
7.5. במקרה של פגם במוצר או אי התאמה, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין.
7.6. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות חוק הגנת הצ רכן.
7.7. עלות משלוח ההחזרה תחול על החברה במקרה של מוצר פגום או אי-התאמה, ובהתאם להוראות הדין.
⸻
8. הגבלת אחריות
8.1. החברה עושה כל מאמץ להבטיח כי המידע באתר יהיה נכון, מדויק ומעודכן, אולם ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או השמטות.
8.2. החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, מיוחד, תוצאתי, אובדן רווחים, אובדן הכנסות או כל נזק אחר שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר או מהמוצרים, למעט אחריות שלא ניתן להגביל על פי דין.
8.3. החברה אינה אחראית לתקלות הנובעות מכוח עליון, מתקפות סייבר, תקלות תקשורת, השבתת שרתים, כשלים טכנולוגיים או כל נסיבה שאינה בשליטתה.
⸻
9. קניין רוחני
9.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג, סימני המסחר, הלוגו, התמונות, הסרטונים, העיצובים, הטקסטים, הגרפיקה והעיצוב הכללי של האתר, הינן רכושה הבלעדי של החברה.
9.2. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לערוך, לעשות שימוש מסחרי או להעביר כל תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
⸻
10. פרטיות
10.1. החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת בהתאם להוראות הדין.
10.2. המידע הנמסר על ידי הלקוח ישמש לצורך:
* ביצוע הזמנות.
* אספקת מוצרים.
* שירות לקוחות.
* טיפול בפניות.
* שליחת עדכונים, מבצעים ודברי פרסום, בכפוף להסכמת הלקוח ובהתאם להוראות הדין.
10.3. החברה לא תעביר מידע אישי לצד שלישי, אלא אם הדבר נדרש לצורך אספקת ההזמנה, מתן שירותים נלווים, על פי צו של רשות מוסמכת או בהתאם לכל דין.
10.4. החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, אולם אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית למערכותיה.
⸻
11. שירות לקוחות
לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר באמצעות:
* TikTok
* דואר אלקטרוני
החברה תפעל להשיב לפניות בתוך זמן סביר בהתאם להיקף הפעילות.
⸻
12. הדין החל וסמכות שיפוט
12.1. על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
12.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, למוצרים או לשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בהתאם להוראות הדין.
⸻
13. שונות
13.1. אם ייקבע כי הוראה כלשהי בתקנון זה אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע ביתר הוראות התקנון.
13.2. אי-מימוש זכות מצד החברה לא ייחשב כוויתור על אותה זכות.
13.3. כל זכויות החברה לפי תקנון זה מצטברות ואינן גורעות מכל זכות אחרת המוקנית לה על פי דין.
13.4. המשתמש מצהיר כי קרא את התקנון, הבין את הוראותיו ומסכים להן במלואן.
משלוחים
אנו מחויבים להוביל את התכשיטים שבחרת לכל חלקי הארץ תוך 14 ימי עסקים. עלות המשלוח היא 50 ₪, כאשר ברכישת 3 פריטים או יותר נהנים ממשלוח ללא עלות. אנו פועלים למען אספקה מהירה ומקצועית בכל רכישה באתר.
החזרות והחלפות
ניתן להחזיר תכשיטים באריזה המקורית ובמצב חדש תוך 14 ימים. דמי הביטול הם 10% או 100 ₪, כנמוך מביניהם. עלות השילוח בחזרה היא עלינו, מתוך רצון להעניק חוויית קנייה יוקרתית וחסרת דאגות עבור לקוחות המותג.
אחריות מוצר
התכשיטים שלנו מלווים באחריות למשך 12 חודשים המכסה השחרה חריגה של המתכת. האחריות מוענקת בכפוף לשימוש סביר ולהנחיות השמירה על התכשיט, ואינה כוללת שבר, קרע, שריטות או אובדן אבנים מכל סוג שהוא.
שימוש באתר
הכניסה והרכישה באתר מותרות מגיל 16 ומעלה ומהוות הסכמה מלאה לתקנון. כל זכויות הקניין הרוחני, העיצובים והתכנים המופיעים כאן שייכים בלעדית למותג. אנו מקפידים על פרטיות מלאה ואבטחת מידע בסטנדרטים הגבוהים ביותר.
שאלות ותשובות נפוצות
מהי מדיניות המשלוחים שלכם?
אנו מציעים משלוחים מאובטחים לכל חלקי הארץ. זמן האספקה הממוצע הוא בין 3 ל-5 ימי עסקים, בהתאם למיקומכם.
האם ניתן להחזיר תכשיט שנרכש?
בוודאי. ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום ממועד קבלתם, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית.
האם התכשיטים מגיעים עם אחריות?
כל תכשיטי הכסף שלנו מגיעים עם אחריות למשך שנה על פגמי ייצור. האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו משימוש לא נכון או שבר.
איך כדאי לשמור על תכשיטי הכסף שלי?
מומלץ להימנע ממגע עם בושם, כלור או חומרי ניקוי. אחסון במקום יבש וסגור יעזור לשמור על הברק של הכסף לאורך זמן.